Помощь и поддержка

Есть вопрос, нашли ошибку или хотите предложить идею? Напишите нам — мы отвечаем на каждое письмо.

В приложении можно также воспользоваться разделом Профиль → Отправить отзыв: к сообщению добавятся версии приложения и iOS, и мы сможем быстрее исправить проблему.

Не пришёл код для входа

Проверьте папку «Спам» и подождите минуту. Код действует один час; вы можете запросить новый.

Данные не синхронизировались

Убедитесь, что на обоих устройствах вы вошли с одной и той же почтой и подключены к интернету, затем откройте Профиль → Аккаунт → Синхронизировать.

Как пожаловаться на кого-то в чате?

Нажмите и удерживайте сообщение и выберите «Пожаловаться» или используйте кнопку ••• в чате, чтобы пожаловаться или заблокировать. Мы рассматриваем жалобы в течение 24 часов.

Как удалить аккаунт?

Профиль → Аккаунт → Удалить аккаунт. Ваш аккаунт, данные в облаке и фото удаляются сразу.