ヘルプとサポート

ご質問、不具合の報告、アイデアのご提案など、お気軽にご連絡ください。すべてのメールにお返事します。

アプリの「プロフィール → フィードバックを送る」からも送信できます。アプリと iOS のバージョンが自動で添付されるため、より早く問題を解決できます。

ログインコードが届きません

迷惑メールフォルダを確認し、1分ほどお待ちください。コードの有効期限は1時間です。新しいコードを再送信することもできます。

データが同期されません

両方の端末で同じメールアドレスでログインし、インターネットに接続していることを確認してから、「プロフィール → アカウント → 今すぐ同期」を開いてください。

チャットで相手を通報するには？

メッセージを長押しして「通報」を選択するか、チャットの ••• ボタンから通報またはブロックできます。通報は24時間以内に確認します。

アカウントを削除するには？

「プロフィール → アカウント → アカウントを削除」を選択します。アカウント、クラウドのデータ、写真が直ちに削除されます。