Normas de la comunidad

Fecha de entrada en vigor: 2 de noviembre de 2026

Ekvila permite que entrenadores y clientes trabajen juntos y chateen. Estas normas sirven para que eso sea seguro. Forman parte de nuestros Términos de uso. Tenemos tolerancia cero con el contenido inapropiado y los usuarios abusivos.

1. Sé respetuoso

• Nada de acoso, intimidación, amenazas, coacciones ni acecho.
• Nada de discursos de odio ni discriminación por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida.
• Nada de body shaming ni de comentarios humillantes sobre el aspecto, el peso o las capacidades de alguien.

2. Mantén un contenido apropiado

• Nada de contenido sexual, desnudos ni insinuaciones sexuales. Cualquier contenido sexual que involucre a menores está terminantemente prohibido y se denunciará a las autoridades.
• Nada de violencia explícita, contenido sangriento ni contenido que promueva las autolesiones o el suicidio. Si estás en una situación de crisis, contacta con el número de emergencias local o con una línea de atención en crisis.
• Nada de contenido ilegal ni de promoción de actividades ilegales.

3. Cuida la salud

• No promuevas ni fomentes los trastornos de la conducta alimentaria, la restricción extrema de calorías, las purgas ni los métodos peligrosos para perder peso.
• No promuevas, vendas ni des instrucciones para usar esteroides anabolizantes, medicamentos con receta sin receta u otras sustancias peligrosas.
• No animes a entrenar con dolor o lesionado.
• No te hagas pasar por médico, dietista-nutricionista u otro profesional titulado o colegiado si no lo eres.

4. Sé honesto

• No suplantes a otra persona u organización, y no uses un nombre engañoso.
• No uses nombres que contengan enlaces, datos de contacto, publicidad o palabras ofensivas.
• Nada de spam, publicidad, cadenas de mensajes ni ventas no solicitadas.

5. Respeta la privacidad

• No compartas datos personales, fotos o mensajes de otra persona sin su permiso.
• Entrenadores: usa los datos de un cliente solo para entrenar a ese cliente dentro de Ekvila, mantenlos confidenciales y deja de hacerlo cuando el cliente lo pida (véase la sección 7 de los Términos de uso).

6. Denuncias y bloqueo

• Para denunciar un mensaje, mantenlo presionado y elige Denunciar. Para denunciar o bloquear a una persona, usa el botón ••• del chat o los botones Denunciar y Bloquear de una solicitud de entrenador.
• El bloqueo pone fin a la conexión de inmediato. Un entrenador bloqueado no puede volver a enviarte solicitudes.
• Procuramos revisar cada denuncia en un plazo de 24 horas. También puedes escribir a support@ekvila.com.
• Si estás en peligro inmediato, contacta primero con el número de emergencias local.

7. Qué hacemos

Según la gravedad de la infracción, podemos eliminar contenido, advertir al usuario, poner fin a una relación de entrenamiento, restringir las funciones de entrenador o cerrar la cuenta de forma permanente, y podemos denunciar el contenido ilegal ante las autoridades. Podemos actuar sin previo aviso cuando la seguridad de alguien está en riesgo. Si crees que nos hemos equivocado, escríbenos y revisaremos la decisión.

8. Filtro automático

Los mensajes y los nombres se comparan con una lista de palabras prohibidas. Un mensaje que contenga una de esas palabras no se envía.